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注:配图为本公司设计作品
无论用户采取什么有意义的行动——创建账户、购买物品、改变偏好、重置密码——都应该产生一个交互成功的通知。这种直接响应对于良好的用户体验至关重要。交易邮件是这种体验的一部分。
交易电子邮件是整个客户旅程中自动化流程的基础。没有他们,几乎不可能运营一个网站或SaaS .即使它们不是商业或购物化营销邮件,它们仍然应该是你的首要任务之一。
让我们深入了解事务性电子邮件的基础知识,考虑最佳实践,并从高转化率的事务性电子邮件示例中获得灵感。
目录
隐藏
交易电子邮件的要点
交易电子邮件的类型
不容错过的3封交易邮件
欢迎电子邮件
废弃购物车电子邮件
订单确认
如何推动交易型电子邮件接洽:最佳实践
主题行
引人注目的文案
个性化
定制设计
交易电子邮件是整体营销策略的一部分
隐私问题
高转化率交易电子邮件示例
结论
交易电子邮件的要点
交易电子邮件是一种企业对消费者的通信,具有重要的商业目的。由特定事件触发,它直接与特定的用户操作相关,或者更准确地说,是用户与平台的交互。在整个用户生命周期中,这是必不可少的。
最初,交易型电子邮件并不用于产生额外收入,因为营销人员有其他类型的电子邮件。然而,越来越多的企业家开始将它们视为有利的线索或有效的销售机会。
它们是追加销售、交叉促销、社交分享等的绝佳接触点。交易型电子邮件可以通过增加用户最近行为的兴奋度和满意度来增加动力。因此,这些天他们做的比预期的多得多。巧妙地增强了销售技巧和流行的营销功能:
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根据事务性电子邮件的类型,您可以采用一种或另一种策略来实现您的目标。
来自吃吧的欢迎邮件
交易电子邮件的类型
事务性电子邮件涵盖各种通知、警报、提醒和技术信息,这些信息对于收件人有效管理网站、应用程序或SaaS至关重要。它们以编程方式生成和发送,服务于特定的用例。它们可以由某些行动和不行动引发。有不同类型的交易电子邮件,最流行的有:
帐户创建电子邮件
账户通知
社交媒体更新
订单确认
发货通知电子邮件
交付确认电子邮件
密码重置电子邮件
产品和服务更新
双重选择电子邮件
欢迎电子邮件
入职电子邮件
安全警报
购买收据
发票电子邮件
注:配图为本公司设计作品


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