三亚商标设计公司分享如何战略性地创造品牌价值

2016年，巧克力原料的成本上涨使Toblerone品牌的所有者Mondelēz陷入困境。 为了保护利润，他们不得不选择–提高产品价格或减少每根巧克力的巧克力含量。第一种选择可能会巩固Toblerone的高端地位，尽管可能使其更容易受到更实惠的巧克力品牌的影响。第二种选择是冒险的–执行不当可能会损害品牌创立的本质。

众所周知，Mondelēz决定了第二种选择。三亚商标设计公司通过在每个巧克力峰之间引入更大的间隙，店主有效地减轻了每个巧克力块的重量。三亚商标设计公司这是一个明智的策略，但有一个主要缺点：这样做是以牺牲其内在价值的品牌标志性设计为代价的。远离签名形状会导致一波消极的客户反馈。

就在上周，Mondelēz总结了客户一直以来的知识-这是一个错误，三亚商标设计公司并改变了他们的策略，现在意识到了意义驱动着品牌的命运。

与大多数营销错误一样，品牌所有者和营销人员可以从中汲取宝贵的经验教训，并将其纳入自己的战略思维中。尽管品牌范例并非永恒（因为它们受特定情况，市场环境，文化和创建时间的影响），但三亚商标设计公司这些经验教训还是可以普遍应用的。

1.将短期收益置于长期价值创造之上

简单明了，如果您管理一个品牌，更不用说一个标志性的品牌了，请不要为了短期的利益而牺牲未来的品牌价值。这被认为是品牌管理的重大错误。短期内利润率的增长不会抵消您的形象和品牌声誉的长期损失。忽略品牌的本质，从而破坏客户的期望，是暂时满足您的底线所要付出的巨大代价。三亚商标设计公司减少一根Toblerone巧克力条中的巧克力含量，但以取出均匀的部分为代价，使其看起来足够相似，这不仅是一种难以想象的策略，而且还侮辱了该品牌及其悠久的传统，产品设计和忠实的追随者。尤其是有更好的方法可以做到这一点。

蒙德莱兹（Mondelēz）的官方声明说：“我们选择改变形状，以使我们的客户负担得起产品。” 我知道，我们永远无法完全控制世界固有变化的自然，因为我们无法影响到许多变量，例如天气，农作物质量，原料价格以及政治和经济因素。但是，我们需要学会在任何给定的时刻充分利用可用的资源，而不是得出结论和昂贵的心理捷径，而这会带来无形的长期后果。

短期主义是孤立思维的典型副产品。它的想法，削减边际成本将带来更多的价值。您可能希望技术人员或CFO如此思考，但营销人员应该更了解。它不仅会禁止附加值，还会使您已经拥有的值贬值。最后，三亚商标设计公司剩下的资源比开始时要少。在最佳情况下，您只会得到更多相同的结果。组织不是机器。它们是创造价值的活呼吸有机体。如果您像一台机器一样运行一个活生物体，您将杀死使它活着且有价值的东西。不要削减个人成本。而是战略性地创造价值。

品牌经理需要在战略上更具创造力，并学会在日常运营中将创造力应用于解决业务问题。有一个原因使创造力被IBM评为未来业务中最重要的领导技能，并 在2020年被世界经济论坛评为第三最重要的领导技能。难怪这是所有价值创造的本质。如果Mondelēz创造性和灵活地应对这种情况，他们可以克服配料价格上涨而无需对产品设计进行任何不必要的更改，而这恰恰是Toblerone品牌价值的关键。

实际上，除了降低成本外，还有一整套可能的解决方案，这些解决方案并不涉及降低产品的本质：a）将杆稍短一些，但保持原始设计，b）将杆较小，但保持正确的比例，c）直接与客户接触，以收集创意，共同创建令人满意的临时解决方案，而不会违反产品设计； d）甚至更好，通过将负面因素转化为正面因素，积极利用情况–吸引创意消费者的粉丝群，以收获新想法并共同创建一个新的限量版，这不仅可以暂时刷新品牌并为品牌注入活力，而且随着人们的投入得到重视和实施，还将极大地提升品牌参与度并增强品牌忠诚度。

生活中几乎没有什么比说不周到和明显被欺骗的设计经验更能说明“我们不在乎您”。三亚商标设计公司这种变化发出的信号并没有像Mondelēz所预期的那样真正地“使您负担得起产品”，而是“我们很便宜”，因为我们对短期收益的重视程度超过其长期声誉和实力的价值。关键支柱Toblerone于1908年由原始制造商Theodor Tobler建立。

在日益复杂的文化和无处不在的业务中断威胁的时代，当市场研究行业被推向自己的极限，以发现并提供有趣的新市场机会和文化相关性掘金，从而为全球化品牌带来更大的推动力时，这似乎是一个非常短视且有些不屑一顾的实施步骤。人们实际上并不在乎很多品牌，以至于他们会介意设计上的微小变化。Toblerone是其中一个品牌-它引起了很多情感，因为人们将其与童年联系在一起，这是一种不再存在的遥远熟悉和深深怀旧之情的幸福之地。

三亚商标设计公司创造人们真正关心的东西并非易事。打造品牌意味着某种意义上的东西-作为无形的心理物品-很难。因此，如果您有幸在自己的投资组合中拥有一个值得人们崇拜的品牌，那么您应该不惜一切代价加以保护。品牌忠诚度不是一朝一夕就能建立的，但是一定会很快失去。尤其是当您将顾客喜欢的东西当作一次性商品对待时。如果您不尊重品牌的传统和核心资产，则不妨停产该产品，或者更好地将其出售给更在意的人。

考虑到市场形势的变化，消费者宁愿为完全相同的产品支付稍高的价格，也不愿为劣质版本支付相同的价格，以提醒他们每一刻都无法获得他们真正想要的东西。与花更多钱获得相同质量的商品相比，花更少的钱获取相同质量的商品反而更令人沮丧。这就是所谓的损失厌恶倾向这是人类认知偏见中最突出的一种。它说，人们的思想有一种真正的倾向，即宁愿避免损失，也不愿获得同等的收益。我相信，在实施此更改之前，与行为科学家，设计思想家或符号学家进行一次快速对话无疑会节省最初的产品设计，并避免许多后续的麻烦。

这里的教训很明确：无论您的生产周期突然发生什么变化，都不要改变产品的基本本质。从长远来看，这是不值得的，迟早会不利于您。完整性的丧失是对品牌的巨大威胁，与产品节省相比，损坏控制的成本更高。声誉不好是您不愿为之付出的不可预见的代价。在这两者之中，预防永远是更好的策略。利润固然重要，但要长远考虑。

2.消灭品牌周围意义的象征光环

作为品牌的Toblerone充满了丰富的象征意义。Toblerone巧克力棒象征着瑞士的精髓，使它既具有高品质又具有罕见的吸引力，就像征服白雪皑皑的马特宏峰一样。它给消费者带来了品味，成就感和排他性。三亚商标设计公司与许多其他著名的巧克力品牌不同，Toblerone从来都不是一种肉欲的纵情体验，它是聪明而有益的-这是像爬山顶一样获得的宝贵财富。这种内在的回馈感被深深地编码在Toblerone的周到设计中，从而使您获得不断满足的感觉。这是一种巧克力，可以单独品尝，也可以在特殊场合品尝。这反过来给了Toblerone本身就是特殊的光环。

矛盾的是，通过将其视为一种市场商品并使其更像是一种普通产品而不是一种文化偶像，Mondelēz实际上设法杀死了Toblerone品牌的光环及其象征性的排他性。永无止境的让我惊奇的是，增加一个很小的空间这样无辜的事情不仅会导致整个产品设计不成比例，从而大大降低其可取性，而且还会降低其最初的象征意义。通过引入更大的鸿沟，Mondelēz设法扼杀了该品牌的大部分吸引力，并严重威胁到了Toblerone Toblerone一直以来的品牌。更改原始形状（已经接近完美），使整个产品设计及其精心放置的三角棱镜的神圣几何形状不成比例，这使得品牌层面的空洞感更加突出。在一次仓促行动中，新主人设法抵消了Toblerone品牌已经建立了一个多世纪的丰富神话。

三亚商标设计公司这里的教训很明确：如果您获得了传统品牌，请不要扼杀该品牌的本质和传承。如果过时了，请再次使其具有文化意义，但不要杀死它。这会使您的品牌感到空洞–由于护理量的大幅下降，缺乏真实性和价值的品牌的空壳。这种意义上的损失会大大降低品牌价值，并降低您未来的投资回报率。