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秦皇岛logo设计公司分享如何应对直接针对消费者的威胁

自2015年以来,Diesel,Gymboree,Rockport,Brookstone,Payless以及其他已申请破产或陷入困境的老牌零售商已成为严峻的信息图表。


新的直接面向消费者(DTC)模式从eBay,亚马逊和阿里巴巴(Alibaba)等先驱者那里涌现出来,为Warby Parker,Casper床垫,Taylor Stitch,Freshly,Porter Road等企业提供了养料,满足了面对面的消费者他们的智能手机和笔记本电脑。

最熟练的DTC营销人员实时观察屏幕,秦皇岛logo设计公司进行运行A / B测试-条纹衬衫对比纯色,口红对比画笔,裸粉对比YInMn蓝色。他们正在运行BOGO,而不是打折代码,推动注册并在一系列实时挂钩中扩展他们的学习。


DTC营销人员不必每季度每季度或每周一次思考,秦皇岛logo设计公司而是时时刻刻思考。因为消费者购物时时刻刻。

时间已经崩溃,一次犹豫可能是致命的。


由于借助“免费”互联网,进入新市场的新手的营销成本降低,新的DTC竞争者在消费包装商品,时尚,美容,家居和几乎所有类别中都有所增长。甚至诸如床垫和眼镜之类的昏昏欲睡的类别也被唤醒,秦皇岛logo设计公司变成了火灾报警器。一些传统品牌已被烧毁。

由于消费者在线进行零售疗法,因此直接面向消费者也威胁着购物中心。(在我们家中,尤其是在关闭COVID时,很容易通过堆放在前门的Amazon和FedEx包裹的数量来判断压力水平。)


要了解实际情况,是时候看看直接面向消费者的母亲Amazon dot com了。“ [Amazon所做的所有事情都是由数据驱动的,” Cheryl Wischhover在Vox文章中写道。“秦皇岛logo设计公司当他们决定详细页面的结构或网站上浏览体验的结构时,都经过了A / B测试。”


“他们正在做10种不同的版本,进行测试,然后挑选一种最能引起消费者共鸣的版本,” Orca Pacific的创始人兼首席执行官John Ghiorso说。OrcaPacific是一家希望在亚马逊上成功销售公司的咨询公司。最终,这导致亚马逊在某些垂直领域创建自己的产品,从而增加了品牌已死的观念。


但是没有客户的公司不是品牌,它们只是假装的公司。秦皇岛logo设计公司没有故事,普通产品本身就毫无意义。(按照传统的说法,亚马逊本身就是在建立品牌之家。)


旧习难改。广告是一种邪教,秦皇岛logo设计公司很难摆脱传统的营销规范。但是,当今天90%的消费者认为广告消息是100%的谎言时,就该重新考虑了。


五星级革命

毫无疑问,一切都倾向于提供五星级评论。(您是在“超级碗”广告位上花费了1000万美元吗?还是花费了1000万美元建立客户评论?不要问您的广告代理商。)


获得用户评论会影响一切。秦皇岛logo设计公司不仅要保证产品质量,还要保证分销,门到门交货,客户服务和后续行动,以确保客户满意,然后抚摸您最幸福的客户,以便抽出时间对您进行审核。


跟着传统的客户体验相比,遵循这些客户时刻更具激励作用。尽秦皇岛logo设计公司管一直以来都将产品推向市场并加以观察,但对于如今的大多数公司而言,这一过程还远远不够。

这些都不意味着将1000万美元的广告预算转给有影响力的人。


相反,获得出色的评价可能意味着需要对CRM进行微调,秦皇岛logo设计将更多有同情心的员工放在您的销售部门,更新包装,或者深入研究会影响所有这些决策的分析。


一种方法是关注狂热者和潜在的狂热者。您的狂热者会告诉您什么对他们而言很棘手。秦皇岛logo设计公司潜在的狂热者是低落的果实,可以揭示摩擦点。这两个干部可以集中精力并及时取得成果。

“在DTC中获胜的人是知道如何将品牌的真正承诺与产品无缝融合在一起的人,” Digital Surgeons的彼得·塞纳说。“归根结底,归根结底是因为品牌。如果可以在亚马逊上购买,则没有理由直接购买。秦皇岛logo设计公司唯一的区别是经验。”


这就是说,如果直接面对消费者的打击很大,那么根本原因就是您。


IRL(在现实生活中)的经验已变得伪劣。秦皇岛logo设计公司故意或心怀不满的地勤人员会破坏大量的故意营销。社区的辉煌典范已经兴起,受到了赞誉,然后进行了自动驾驶。只是问西尔斯。


实体零售

但是商店零售绝不会结束。

例如,日本购物者期望他们的实体店能为您提供周到的客户服务。因此,在线销售并没有像日本那样迅速吸引日本消费者。事实上,东京甚至有Tower Records(还记得吗?)在销售黑胶唱片。


韩国奢侈品百货公司现代汽车也在提高竞争力。他们要求总部位于伦敦的Universal Everything为覆盖首尔现代门面的30米高的LED视频墙发明一系列视频作品。


奢侈品零售商知道,他们必须着迷,改造和加价在线购物所无法提供的东西,这种多重感官的体验可以激发并激发购物者的兴趣。并带他们回来。


可以肯定的是:摩擦点是个人的,全向的和喜怒无常的。没有通用的解决方案。秦皇岛logo设计公司绩效营销及其所有的获取/保留/复活策略在您面前,令人烦恼,甚至是无意识的。


另一部分可能是心态。直接面向消费者的是更多的初创企业,更具企业家的意识-这些不仅仅是击键,它们是具有新技术和新理念的新公司。Tim Ferris比Jim Collins多。该进去转转企业家是灵活,主动,寻求合作伙伴,解决方法和建立故意打破的东西。新世界以激流为中心,旧世界以销售会议为中心。


经理,管理。他们在层级,现有渠道,现有关系的沉重负担中苦苦挣扎,同时扭曲了先前存在的思维方式。


旧的受到新的不利。


最终,秦皇岛logo设计公司这些互动仅反映了消费者习惯的变化,IRL的变化使任何对电子邮件,Facebook,Instagram提要和Amazon Prime(Alexa!


最好的秦皇岛logo设计公司将设计并构建一个生态系统,以在每个可能的接触点满足他们的消费者。他们将在线上和在大街上。它们将是多通道,多感官和多方向的。如果他们生存足够长的时间来尝试一下。


切到:秦皇岛logo设计公司在遥远的地方的小房间,可能是布加勒斯特,都柏林或特立尼达。壁挂式计算机监视器可显示实时IRL。屏幕是全景的,充满了图形,图表,流数据,情感分析,点击率,混合数据,热点和热点区域。人工智能和学习引擎都很活跃。每个监视器都有自己的人员,操作员在屏幕之间徘徊。房间里一片喧嚣,声音发,,发烧,高喊数字。手指工作键盘。在房间的后面,在一个黑暗的角落,一个女人从她的皮椅(膝盖上放着一个超大的iPad)浏览现场。她纤细的手指在屏幕上随机分布图表。她抬起头,凝视着屏幕,头部开始引起注意。她的眼睛寻求结果。她发出命令。房间回应。她微笑着,放心。成功。当她低头看向iPad并继续前进时,她的脸发光。未来已经来临。


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