语音搜索会伤害品牌和代理商吗？

由于算法在我们如何做出决策以及如何为我们做出决策方面发挥着越来越大的作用，因此考虑对品牌及其代理商可能产生的影响是很有趣的，尤其是当我们从以文本为中心的搜索方式转变时一个更注重声音的答案。

南通平面设计公司经济学家 Ariel Ezrachi 和 Maurice Stucke 表示，随着平台在我们的决策中扮演着越来越多的看门人角色，我们认为我们拥有的选择以及我们认为真实的选择正越来越被扭曲。他们说，平台不仅可以改变定价以反映市场状况，还可以根据数据个性化报价，并且通过实践学习，他们将有效地设定每个购物者支付的费用，而无需人工干预。将此与经济关键部分向超大规模的转变相结合，您就可以实现竞争力的重大转变。

因此，购物者可能会觉得他们根据提供给他们的信息做出了最好的决定，但实际上信息本身远没有他们想象的那么客观。随着人们变得越来越缺乏时间和匆忙，以及南通平面设计公司对这些决策捷径的依赖越来越大，平台对我们生活方方面面的影响只会越来越大。

新的搜索形式也在改变我们查询需要知道的内容的方式。Mary Meeker 最近关于互联网状况的报告强调，随着语音识别准确性的提高，语音本身现在占移动搜索的 20%。南通平面设计公司正在从近年来依赖的书面系统转向寻找我们想要的更具移动性的方法，并且在这样做的同时，我们正在更广泛的生活中使用诸如语音搜索之类的新机制：作为私人助理; 寻找乐趣和娱乐；寻找一般信息；并搜索本地信息。

与此同时，像 Amazon Echo 这样的语音设备也越来越受欢迎南通平面设计公司。现在在美国安装了 1100 万个这样的设备。尽管这一数字与目前的家庭总数相比微不足道，但 Scott Galloway 已将这三个方面——算法、搜索和新设备访问——放在一起，并专注于亚马逊本身对我们购物决策的影响向前。

他说，现在有 52% 的美国家庭拥有亚马逊 Prime 会员资格，该公司有能力强大地破坏零售格局。随着消费者转向语音搜索并使用亚马逊的 Echo 系统等设备连接亚马逊的 Alexa 语音服务，品牌将发现自己处于相当大的劣势。实际上，加洛韦认为，随着消费者选择商品而不是品牌，语音搜索将推动更大的商品化，而平台以符合消费者自己购买习惯的价格提供这些产品。这将激励更多消费者选择自有品牌，而不是可能不符合建议范围的其他品牌。“品牌处于不利地位，因为他们无法展示他们在 [在线] [世界] 中所做的投资，”他说。

他的担忧有一些证据。当研究公司 L2 使用亚马逊的 Echo 购买超过 450 种不同类别的产品时，他们发现大品牌的表现要好于知名度较低的品牌，而且亚马逊 Prime 会员可以使用 Alexa 推荐的大量产品。“具有 Amazon Choice 称号的产品，授予每个产品组中的顶级品牌，南通平面设计公司更有可能被推荐用于首次订单。下一个最常见的类别是畅销商品，以及在亚马逊网站上搜索排名最高的产品。”

南通平面设计公司在许多方面，这并不奇怪。亚马逊只是通过将尽可能多的内容保留在自己的领域内来结束其生态系统中的循环。通过垂直整合搜索、采购、购买和交付，它提供了一条捷径，奖励那些坚持使用亚马逊的人。

其他品牌也是如此。苹果希望我们留在苹果；Facebook 希望我们坚持使用 Facebook。成为全球生态系统的力量在于，从一个地方为客户提供他们正在寻找的一切。像亚马逊这样的品牌这样做的方式当然是提高便利因素。其他选项也可用，但它们可能不像根据感觉正确的信息在一个地方做出更多决定那么容易或有益（因为它已经为购物者在算法上进行了个人定制）。

转向语音搜索：朋友还是敌人？

品牌的主要担忧是随着生态系统的加强和搜索性质的变化，他们的在线形象和形象会发生什么变化。南通平面设计公司这样的转变会让品牌变得多余吗？

在南通平面设计公司回答这个问题之前，让我们花点时间考虑一下为什么应该欢迎这种向语音搜索的转变。虽然很容易将此类技术定位为对工作方式的威胁，但同样的担忧也经常用于创新。这样的评估结果往往被夸大了，因为人们不会像分析师所希望的那样彻底或迅速地改变他们所做的事情。我们也不要忘记，语音搜索为买家提供了更大的搜索能力，从而增加了便利性。它有可能将复杂的购买引入一个新的水平，提供新的选择并开辟全新的购买方式，这对购物者来说是令人兴奋和赋权的。但是，很可能语音搜索也将继续与我们已知的技术并驾齐驱，包括当前的搜索方式，

一方面，南通平面设计公司认为现在注销整个品牌经济还为时过早，也太诱人了。毫无疑问，语音搜索以及我们可以期待的其他技术变革将挑战品牌展示自己的方式，而那些未能适应的品牌将发现自己陷入困境。但是，虽然语音搜索确实是一个挑战，但我并不急于判断这个障碍是不可逾越的。事实上，我什至不相信这是真正的问题。相反，我认为语音搜索的兴起是当今更多品牌面临的更大斗争的一个征兆：在消费者越来越受到技术公司非常擅长解决的那些便利因素的激励的市场中获得牵引力的能力。

语音搜索的兴起确实加强了一些事情。意识和召回之战只会变得更加困难，因为语音搜索将从字面上改变消费者的要求——这意味着，正如我们在基于文本的搜索的发展中已经发现的那样，向消费者展示或告诉的一切都会下降他们提出的查询。品牌发展的步伐只会加快。面对比他们更了解消费者的竞争对手，品牌将需要找到新的方式来表达价值。但在我看来，真正的困境是缺乏真正的简单性。南通平面设计公司与从亚马逊这样的公司购买商品的感觉相比，太多的品牌仍然很难从他们那里购物和购买。

这里真正的问题不是搜索，而是交付。

南通平面设计公司解决这个问题的方法是认识到孤岛式营销的时代已经结束。例如，品牌不能与用户界面或搜索分开，因为消费者没有这样的区别。他们所依赖的品牌是以最少的摩擦为他们提供所需的品牌。为了打造面向未来的强大品牌，营销人员需要打造与人们的生活更紧密、更有创意地结合的品牌。

这对机构意味着什么？

这很快使人们对通信机构未来的整体作用提出质疑。因为如果通信越来越多地与访问联系在一起，就像在语音搜索的情况下一样，那么通信机构必须制定答案的参数将变得更加广泛。界面、销售漏斗和供应漏斗需要根据品牌对购买者的了解情况一起考虑和设计。创造力将不在于人们注意到什么，而更多地在于在购买过程的每一步激励和奖励他们。

在产品营销的下一个时代，传播机构将需要在这样一个世界中阐明他们的价值，在这个世界里，行动真的比他们已经非常擅长创造的故事和图像更有说服力。