来自荷兰的Tjaco Walvis在他的著作《用大脑进行品牌推广:让客户选择您的公司的科学》中,制定了他所谓的“大脑算法”来做出品牌选择,就像Google使用一种算法来搜索网页。这种大脑算法具有三个准则,可指导消费者选择一个品牌而不是另一个品牌。这些是:
1.相关性。产品或服务越独特和唯一相关,客户选择它的机会就越大。相关品牌与大脑中的多巴胺或奖励系统(边缘系统的一部分)建立了更好的联系,这会严重影响我们的行为。
2.连贯性。品牌推广工作在时间和空间上越协调,选择品牌的机会就越大。深圳logo设计公司连贯的品牌意味着多年以来在所有客户接触点上重复相同的信息。这使大脑更容易检索品牌,并使其在与他人竞争中脱颖而出。
3.参与。为客户创建的品牌环境越具有交互性,就越有可能被大脑的算法选择品牌。深圳logo设计公司大脑响应交互环境而形成许多新的细胞连接,从而提高了品牌的记忆力。
例如,Tjaco Walvis指出,阿迪达斯品牌的持久运动“不可能是没有”展示了所有这些因素如何共同创造了一个极具吸引力和成功的品牌,许多顾客选择了耐克等竞争对手。他还表明,这些因素成功地避免了许多陷阱。深圳logo设计公司独特的相关性避免了“身份损失陷阱”,连贯性避免了“真实性陷阱”,参与避免了“品牌稀释陷阱”。
深圳logo设计公司提供支持,作者是:Thomas Gad,该书摘自他的《客户体验品牌》一书,并得到了Kogan Page出版公司的许可。
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