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保定广告设计公司分享将品牌危机转化为品牌机会

我们当前的局势是破坏,恐惧和不确定性之一。但是,我们确实可以确定一件事。这种情况将结束,并且重建将开始。


作为营销人员,对保定广告设计公司来说,问题很简单:我们现在应该如何应对这场危机,同时将品牌定位在危机的另一端?大多数经济学家确实认为,受压抑的需求将导致急剧反弹。假设是真的,您的品牌准备好了吗?


我向其他营销人员提出挑战,将这次机会视为机会…建立品牌的机会。如果保定广告设计公司考虑一下,我们所有人都会遭受的恐惧和不确定性就是与客户建立情感联系的沃土。该连接可能已经存在并且需要维护,或者可能很少存在并且需要改进。在Branding Strategy Insider上,我们已经解决了情感在品牌偏好和购买中的巨大作用。


情感因素是帕特里克·汉隆(Patrick Hanlon)在他的《原始品牌》一书中所说的“原始财产”的基础-成功品牌的几个基本特征之一。有社区意识时,品牌会蓬勃发展和繁荣。苹果经常被当作教科书的案例,“异教徒”(或像汉隆所说的非信徒)是非苹果PC的用户。他们对“创作者”(史蒂夫·乔布斯)不敬重,也不了解“神圣的话语”(iCloud,Safari,Keynote等)。


品牌社区中充斥着外部的忠实拥护者和拥护者(您的外部受众),保定广告设计公司他们会更频繁地购买您的商品和服务。在内部(您的内部员工,供应商和分销商代表的内部受众),您的品牌社区充满了品牌形象大使,他们会将正确的人脸放在您的品牌上。


但是,在COVID-19危机期间,当我们的客户和内部受众被迫安置在适当的地方并且我们的业务关闭时,保定广告公司作为营销人员的我们如何建立归属感并保持社区意识?


保定广告设计公司以下七个建立品牌社区的基本原则回答了这个问题,并将帮助我们克服流行病。


1.要透明。大多数公司在遵守政府命令的情况下陈述自己的COVID-19政策都做得很好。积极,清晰,谨慎地传达这些政策。将其突出显示在您的网站上。使用社交媒体和您现有的通讯渠道(例如电子通讯和电子爆炸)来扩展通知的范围。并使用新闻稿到达重要的贸易和消费媒体。


2.维持仪式。礼仪是汉隆(Hanlon)确定的另一个主要“原始品牌”成分。作为人类,我们都渴望在混乱中渴望秩序。品牌可以通过保持沟通和服务时间表(无论是会议,电子邮件,社交媒体帖子,更新,广告等形式)来提供这种秩序感。必要性甚至可以通过网络研讨会,在线培训的形式创建新的习惯,虚拟游览,健康做法或慈善活动。


3.保持可见。趋势是向后退,变黑并保持沉默。别。诚然,这有点违反直觉,保定广告设计公司特别是在您的会计部门中。但是,正如十年前大萧条所表明的那样,那些始终保持可见的状态,始终停留在最后。正如温斯顿·丘吉尔(Winston Churchill)观察到的那样,当您经历地狱时,请继续前进。


4.善解人意。充耳不闻的品牌是那些在危机期间实际上会失去客户的品牌。移情可以验证情况,并传达品牌“得到了它”。作为营销人员,我们必须根据市场的需求,在促进我们的产品和服务与促进共同利益之间取得平衡。公司应在可能的情况下,为“战争努力”做出贡献。无论是在免费媒体曝光还是企业善意方面,这种光环效应都是巨大的,例如各大品牌在白宫每日新闻发布会上获得认可。社交媒体还可以成为品牌宣传客户和慈善伙伴的良好口碑。喜欢和分享有关如何应付和维持业务的文章是品牌可以表达同情,同情和帮助的另一种方式。


5.反思并重新评估。保定广告设计公司在某种程度上,这场危机使许多营销人员有更多的时间:不花时间通勤,浪费在会议桌旁或匆忙参加贸易展览和会议。不要浪费它。用它来做您一直抱怨没有时间做的事情。这是“磨锯”的时间。查看那些网站分析或媒体跟踪报告。阅读您的日记。引导您开展新的业务活动。准备第三季度和第四季度。请记住,这是您的机会。如果您不使用它,您可以打赌您的竞争对手会。


6.积极向上。保定广告设计公司谁都没有遇到过像这样的情况。心理上的损失可能使许多人望而生畏。您的品牌反映了其背后的营销人员,因此保持积极的前景非常重要-因为这将结束。目前,有很多关于我们承受的实际压力和悲伤过程的评论。杰西卡·斯蒂尔曼(Jessica Stillman)在Inc.com上刊登了一篇很棒的文章,“当您陷入锁定状态时每天早晨都要问自己的三个问题”,其中有关于如何应对的良好而简单的建议。


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