汽车服务vi设计的核心价值在于为企业打造独特的品牌,汽车服务vi设计可以给企业带来良好的社会声誉和经济效益。
注:本文“汽车服务vi设计”配图为本公司设计作品
结账体验可以说是网上商店最重要的方面。任何打嗝,客户都可能会分心、失望或离开——使你的公司(支付你工资的公司)失去宝贵的收入。它需要完美。作为一名用户体验设计师,你的工作是确保结账体验是无缝和有效的。没有错误。在这篇文章中,我想讨论结帐设计和几个原则,使最好的购物支付体验。我知道。当你听到"收银台设计"时,你可能会高兴得跳起来……但这是网上赚钱的关键。没有支票,你就拿不到钱。所以最好是好消息。为了回答这个什么是最好的结账体验的问题,我采访了三位主要电子商务品牌的资深UX设计师:ThinkGeek、Shopify和瑞伊.这些公司每天看到数百万美元和用户通过他们的结账通道。这三个问题是:
ThinkGeek用户体验总监马特施瓦特.马特(男子名等于Matthew)已经在ThinkGeek工作了九年,认为极客是互联网上最大的(也是最无聊的)在线商店。他既是一名设计师,也是一名前端开发人员。
凯文克拉克,Shopify的设计主管。凯文克拉克是购物化蒙特利尔购买体验设计团队的设计主管。他监管负责整个电子商务平台结账体验的团队。一旦用户点击了购物车图标,你就进入了凯文团队的领域。从电子邮件收据、商家与客户的互动,到实时订单状态页面——如果你在一个购物网站上买东西,很有可能,凯文和他的团队有一个手动初始化.
里斯高级UX设计师凯瑟琳何.凯瑟琳(女子名)之前在直觉工作,现已在西雅图里斯工作了两年。她喜欢UX,因为它以人为本,兼具技术性和创造性。她在里斯的角色是研究和设计的混合体。她的项目包括店内设备,如用于刷卡机系统的iPod touch、iOS应用程序以及会员和账户,特别是重新设计登录和意愿列表体验。
在我和他们的交谈中,我注意到了5个在设计无缝结账时要记住的共同原则。
1.购物化的结账体验三大黄金标准:易懂、简单、快捷2016年,凯文克拉克(凯文克拉克)和他的团队负责重新设计所有购物化网站的结账体验。那几乎是50万家商店。作为电子商务领域的佼佼者,人们对它的期望很高凯文。和他的团队与主题团队紧密合作,专注于标准化的通用购物化结账体验。所有购物化主题都一样。
用户需要在处理金钱时感到安全和舒适。所有在线商店的结账体验需要一致和熟悉。
—凯文克拉克,Shopify除了基本的安全感之外,Shopify的购买体验应该易于理解、简单、快捷。设计像收银台这样事务性和流程驱动的东西的最好方法是测试一切。例如,为了测试一个关于结账体验应该有多少步骤的假设,他和他的团队进行了一项测试,比较了一页、两页和三页的体验——每一页都有相同的信息。单页结账的例子:两页结账的例子:结果显示,一页给用户的感觉是压倒性的,因为它在一页上呈现了太多的信息,两页笨拙地划分步骤,三页感觉简单和容易。这三个步骤是客户信息、运输方式和付款:
我们了解到,通过将相关信息分组,并按逻辑顺序排列,用户可以一次专注于一项任务。然而,这是有限度的。你不想走得太远,比如有一个十步结账体验。
—凯文克拉克,Shopify这三个步骤在所有网站上都是一成不变的。但除此之外,店主被允许进行大量定制以匹配他们的品牌。
我们观察了成千上万的商店
注:本文“汽车服务vi设计”配图为本公司设计作品


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