可以让杭州标志设计公司接触到积极主动的全球受众

虽然 CRM 程序能够实现从推动内部协作到提高任务管理效率的一切，但是，它们提供的主要价值在于营销领域。分析型 CRM 计划尤其使品牌能够分析特定的消费者人口统计数据，为提供优化投资回报率的有针对性的活动奠定基础。其价值不可低估，尤其是在竞争激烈的市场中，成功与失败之间的差距很小。

未来10年影响消费者行为的技术趋势

这种软件现在比以往任何时候都更加重要，特别是随着技术继续以快速和无情的速度发展。由于创新对客户消费数据和与品牌互动的方式产生了特别大的影响，杭州标志设计公司要想保持相关性和可行的市场份额，就必须跟上步伐。

移动非接触式支付将超过现金

让我们面对事实；非接触式支付的兴起已是旧闻。例如，早在 2014 年，零售商就报告称，通过非接触式支付的支出价值同比增长了两倍多。

尽管如此，现金无疑仍然是王道，尽管这可能会在未来十年内发生变化。随着非接触式支付所提供的便利越来越吸引客户，据估计，到2025 年，这种消费方式的价值最终将超过现金。非接触式支付包括Apple和Android Pay，在此期间它们也将变得越来越突出。

事实上，该报告声称，在10年内，高达 65% 的非接触式支付将通过移动设备进行，同时突显了移动商务的日益普及。显然，对这项技术的改进将在未来实现更加无缝和安全的支付，增加非接触式对多个消费者群体的价值主张。

因此，作为企业主，您必须为这一趋势做好准备，并调整杭州标志设计公司的支付基础设施以应对。更具体地说，所有零售店都必须具备处理非接触式支付的能力，包括使用借记卡和 Apple Pay 等移动工具进行的支付。没有这个，你肯定会失去更先进的竞争对手的定制和市场份额。

消费者将继续从电视转向在线视频

如果您只看一下电视收视率数据，杭州标志设计公司会发现这种传统媒体仍然在在线流媒体平台和视频点播 (VOD) 上占据主导地位。但是，您会看到电视观众人数下降的速度，而在线观众人数继续呈指数增长。

这也是影响所有年龄段人口的趋势，尤其是 15 至 34 岁的年轻群体。这些人口统计数据有助于确保数字和在线观看现在占总消费的 10%，而进一步的统计数据显示，平均花费的时间未来全球观看视频将增加到每天一小时。

尽管这一趋势主要与通过 Netflix 等网站进行的电视和媒体流相关，但它对企业主也有巨大的内涵。更具体地说，它表明投资于标准电视广告和黄金时段、固定时间表的时段不再提供过去的投资回报率。事实上，创建通过 YouTube 和 Vimeo 等指定在线渠道发布的简洁和交互式 VOD 更具成本效益。

这种类型的广告按每 1000 次观看的固定费用收费，同时它可以让杭州标志设计公司接触到积极主动的全球受众。您还可以在外部网站上嵌入 VOD 以分享有针对性的营销信息，因此它将在未来十年开始成为一项可行的投资。

客户将通过社交媒体渠道变得越来越活跃

根据杭州标志设计公司的数据，2012年社交媒体用户总数为 14.7 亿，其中使用特定渠道参考产品、与品牌互动和提出投诉的消费者比例越来越高。

令人难以置信的是，到 2017 年底，这个数字将上升到惊人的 25.5 亿，因为企业在集成社交平台上变得越来越活跃，以期在响应实时查询的同时推动消费者互动。您的企业必须遵循这一趋势，特别是如果杭州标志设计公司的目标是优化您的影响力并在日益“活跃”的市场中茁壮成长。社交媒体的兴起无疑对消费者的购买方式和品牌期望产生了核心影响，而这只会在未来积聚更多动力。

要开始利用这一趋势，请务必将杭州标志设计公司的客户服务平台与 Twitter 和 Facebook 等社交媒体渠道集成，同时确保消费者可以通过这些媒体访问产品或服务信息。当您开始将营销活动建立在洞察力和实时互动的基础上时，还值得通过 Twitter 与客户进行定期问答。