营销和销售团队之间的关系一直很微妙,但让两个宁波vi设计公司团队在同一页面上将有助于改善新业务的发展。建立这种一致性需要一个共同的目标,让每个人都团结起来。然后开始进行沟通和共同努力以实现这一共同目标。
一旦建立了目标和团队协作,团队就需要强大的技术解决方案来帮助促进团队之间的沟通和支持。近年来,为营销和销售团队提供了各种各样的技术解决方案。然而,集成宁波vi设计公司的各种平台将使您能够将对齐工作提升到一个新的水平。
营销自动化是营销团队首选的强大工具。CRM 系统对于销售团队来说也是一样的。集成这两个系统绝对至关重要:它允许两个团队使用相同的潜在客户和联系人数据库。
营销人员使用营销自动化系统来捕捉潜在客户并与之互动。通过将此系统与宁波vi设计公司的 CRM 连接,营销人员可以针对当前机会开展战略活动,以补充销售团队的工作。这种集成还为营销人员提供了销售团队在 CRM 数据库中输入的有价值的数据。
销售团队生活在他们的 CRM 系统中,并使用它来通知他们的销售流程。将营销自动化数据推送到您的 CRM 中的集成可为宁波vi设计公司的销售团队提供潜在参与数据,这些数据可以严重影响他们的销售工作。通过深入了解潜在客户下载了哪些内容或他们继续在您的网站上重新访问哪些页面,您的销售团队将更有能力针对这些兴趣进行销售。
销售团队发送大量电子邮件,但通常这些数据从未被记录下来。通过销售电子邮件跟踪工具和 CRM 系统之间的集成,销售过程中发送的每一封信函都可以记录在适当的 CRM 记录中。
营销团队通常为销售团队提供特定语言,以便在与潜在客户的电子邮件通信中使用。如果 CRM 数据库中没有这些电子邮件的任何记录,营销人员将很难理解他们的销售团队实际使用的语言。宁波vi设计公司营销人员喜欢优化并记录其电子邮件消息传递的有效性,他们可以继续改进他们提供给销售团队的消息传递。
对于销售团队来说,这种整合完全取决于上下文。拥有与您的客户和潜在客户的所有电子邮件通信的完整历史记录可以让销售代理全面了解关系生命周期中所说的内容。在宁波vi设计公司的 CRM 记录中拥有电子邮件历史记录还使销售经理能够了解他们的销售代理与潜在客户的通信。这也将为接管现有帐户的任何新销售代理提供背景信息。
来自数字营销的企业电话正在增加,预计到2019 年将达到 1620 亿。这些是营销和销售团队需要共同了解的转换。借助来电归因软件,宁波vi设计公司营销人员能够将他们的来电转化归因于他们的营销来源。然后,呼叫归因软件可以将呼叫直接路由到理想的销售代理,并向他们提供呼叫者的信息,例如人口统计、购买历史以及哪个营销活动促成了呼叫。
营销人员没有将呼叫归因于他们的营销活动,因此他们的数据存在巨大的盲点。事实上,宁波vi设计公司营销人员可能会丢失或错误归因多达49% 的转化。这意味着如果没有这些转化,营销人员就无法准确优化他们的广告系列。他们的营销活动推动的入站线索和收入也没有得到充分的评价。如果来电归因与您的 CRM 系统集成,您可以针对所有转化有效地优化您的广告系列,并通过准确归因的收入计算投资回报率。
呼叫归因可以让销售代表无需猜测呼入电话。CRM 和呼叫归因软件集成为销售代表提供了电话响铃时所需的所有上下文。CRM 窗口中弹出的屏幕会准确显示来电者是谁,并提供指向呼叫者 CRM 记录的链接。当电话响起时,呼叫者数据立即可用,让您的销售代表为成功做好准备。
宁波vi设计公司的各种销售和营销工具之间的集成使两个团队能够围绕相同的数据团结起来并共同努力增加收入。
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