我们一遍又一遍地听到的一件事是视频中捕获的客户反馈的力量。当客户用上海标志设计公司自己的话谈论他们的体验时,你无法击败它。它真的让你的客户听起来像、看起来像、并以强有力的方式传达情感。
是的,客户的书面反馈很有帮助,但视频以一种真正吸引观众的方式讲述故事。如果您想帮助员工培养客户同理心,您需要围绕痛点建立一个投资客户体验的案例——通过视频捕捉客户反馈!
多才多艺的媒介
视频可以嵌入到团队会议的 PowerPoint 演示文稿中,用于执行简报,发布在您的内部网上,甚至在市政厅员工会议上播放。可以根据体验的关键部分在“章节”中构建有效的视频。第一章可以包括一张幻灯片,展示您关注的体验部分,并包括三到五个客户背靠背的短片。下一章将围绕体验的另一部分(放在幻灯片上),然后是几个客户剪辑。您只需要几个不同的客户说话就可以快速讲述一系列问题的故事,或者专注于痛点。
只需将面孔和名字放在一起就可以帮助您的受众以更强大的方式了解您的客户。上海标志设计公司可以在屏幕底部添加文本,其中包含客户的名字和他们拥有的产品,或者他们在谈话时与您公司的长期合作关系。
专注于关键客户体验
我们都知道在本地聚集一群客户并拍摄您的会议可能会很昂贵,因此请考虑其他方法来捕获视频。专注于您体验的关键部分的视频。
独角兽内容在社交媒体上表现良好,并且往往排名和转换良好;在自然搜索中排名靠前的内容往往在社交媒体上具有很高的参与度并且转化率很高,等等。
相反,在一个渠道中失败的内容很可能在另一个渠道中失败。在自然搜索中排名不高的内容在社交媒体上的参与度不会很高,而且转化率也会很差。
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