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超个性化是千禧一代的品牌价值交换

品牌必须深入了解他们的行为如何建立或破坏客户之间的信任。

当今的品牌争相开发个性化体验、定制产品和个性化推荐。理所当然。消费者准备用宝贵的资产来换取他们的个人信息。特别是,天津vi设计公司千禧一代比前几代更有可能向品牌提供他们的个人数据,以换取方便、定制和及时的治疗。


天津vi设计公司根据最近的内部研究,该研究发现超过一半的千禧一代愿意将他们的面部详细信息和指纹记录在零售商处,如果这意味着:更方便的体验 (55%)、定制的产品和服务 (55%),或者实时促销(52%)。


天津vi设计公司共享此类敏感信息的开放性充分说明了个性化的可取性,但不应想当然。


品牌必须深入了解他们的行为如何建立或破坏客户之间的信任。天津vi设计公司像任何人际关系一样,多年的积极行动可以被一个严重的失误抵消。


除此之外,天津vi设计公司这些发现强调零售商需要共同创造向客户提供个性化的真实方式,无论是在产品、服务、体验还是促销方面。


最终,这些数据说明了消费者渴望以超个性化的方式与零售商和品牌建立关系。而且,这是一个非常强大的机会。但成功或失败取决于零售商与消费者建立一种“公平价值交换”,以确保这一机会转化为更强的忠诚度、更深入的参与和有意义的增长。


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